Problemen met het openen in office programma’s, maar niet in Sharepoint

1.    Probleem omschrijving

Kan documenten vanuit Sharepoint niet openen via de verkennen maar wel in Sharepoint zelf. Daarbij komen de volgende melding bij komen.

1.png2.png3.png

Volg de onderstaande stappen om het probleem te verhelpen. Verwijder de Cache

 

2.    Verwijder de register code

Klik op Windows teken R (Win+R) om de run te open, typ regedit. Zoek in de regedit naar “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\Server Cache” en verwijder de map Server cache.

6.png
 

3.    Verwijder Appdata files

Klik op Windows teken R (Win+R) om de run te open, typ %appdata%. Zoek en verwijderen de volgende mappen.

  • %userprofile%\Appdata\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
    • %userprofile%\Appdata\Local\Microsoft\Office\Spw

7.png 

8.png

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk